高效转移存量用户,综合福利平台的优化升级

发布日期:2024-09-09 10:00    点击次数:188

随着互联网时代的发展,大部分福利礼品公司都搭建了属于自己的福利商城。数字化的企业福利平台能够加强福利礼品公司和企业双方合作共赢,培养用户的忠诚度,从而有效提升复购率。但是,没有自主研发平台的,在研发投入上需要大量的资金和时间精力,在商品拓展上也需要投入选品招商等人力成本,在运营维护上也大多缺乏经验和物料工具。

因此,越来越多的礼品公司选择与福利SaaS平台合作,推出更为灵活的福利发放形式,包括借助平台的数字化与供应链资源构建企业自主的员工福利平台。

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01 原有系统 体验不佳

R公司是一家传统的福利卡券公司,专注于为外企规划员工福利业务,通过韩国的软件公司定制开发一套福利卡券系统,但在实际使用过程中,发现系统操作逻辑较复杂,与实际业务匹配度不高,且自有的供应链商品资源相对匮乏,难以满足客户员工的需求,整体体验不佳。

虽然R公司有考虑过是否要更换系统服务商,但原有的系统中有上千名用户,总计三十余万的余额未消耗,这一部分用户的体验无法忽略,只能暂时搁置这个想法。

02 展会调研 寻求合作

在一次展会上,R公司访问了几家系统的服务商进行对比,发现淘福客的系统操作逻辑简单,易上手,与业务和客户的需求高度匹配。同时,淘福客还可以帮助R公司搭建一个针对存量客户的专属兑换商城,只需要拉取原有系统用户的账号及对应余额即可完成存量用户的转移。

在沟通的过程中,令R公司感到惊喜和意外的是,淘福客具备丰富的供应链资源,在全国400+城市实现全品类覆盖。淘福客目前拥有10000+影城资源、8000+蛋糕门店资源,10万+优质主流电商资源,能够轻松满足用户多场景的消费需求。在不同的节日福利场景中淘福客都会上线不同的福利方案。通过系统后台多样化商品组合功能,运营商可自主搭配年节礼包组合方案,以满足客户的个性化福利方案需求。当客户提出需求的时候再也不用四处采购,且能保持一个较高的商品利润。

03 顺利合作 好评不断

R公司对淘福客的供应链资源和存量客户的转移方案非常满意,在签约完成之后将原来的系统入口替换为了淘福客的系统,用户直接登录即可使用,实现了无缝切换。在使用了半年之后,陆陆续续收到用户的满意度反馈,大家觉得新的商城商品更全,还有最为惊喜的麦当劳、奈雪、美团外卖等特色资源,更符合员工日常消费需求。

如果你也像R公司一样,拥有大量企业客户资源,想快速变现,可以联系你的专属商务经理,也欢迎私信领取免费试用资格。淘福客将继续陪伴每一位信任我们的运营商,为你们带去更好的服务。

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